Отдел обслуживания и информации

Отдел включает зал абонемента, читальный зал с электронным читальным залом, сектор информационно-библиографической работы.
Заведующий отделом - Амосёнок Ольга Васильевна, тел. (80212)60-15-91
Абонемент осуществляет выдачу изданий, имеющиеся в фондах библиотеки за её пределы. Читателями абонемента являются более 4 000  витебчан.
Фонд универсальный по содержанию и видам изданий, насчитывает более 50 000 экземпляров документов. Представлена литература по всем отраслям знаний, богатый выбор художественной литературы. Открытый доступ позволяет посетителям ознакомиться с фондом  и самостоятельно подобрать литературу.
img_2138.jpg
Для юных читателей  -  широкий выбор познавательной и художественной литературы, детских журналов. Самых маленьких пользователей ждёт сказочный книжный город, где можно выбрать интересную книгу, поиграть, послушать сказку.
В 2002  году на абонементе открыт уголок украинской литературы - его основу составили книги, подаренные библиотеке Витебской городской общественной организацией украинцев «Родислав» и  посольством Украины в Республике Беларусь.
Право на пользование абонементом имеют все жители Витебска, зарегистрированные на условиях постоянного или временного проживания. Для записи на абонемент необходимо иметь при себе паспорт (до 16 лет - паспорт родителей).
Литература выдается на дом на срок 30 дней (кроме новых номеров журналов и книг повышенного спроса). В случае необходимости, можно оставить предварительный заказ на интересующее  издание. Продлить срок пользования литературой можно по телефону (80212) 60-15-91.
С 2009 года обслуживание читателей ведётся в автоматизированном режиме.
С 2004 года работники абонемента реализуют целевую программу «Витебск и Витебщина в литературе и искусстве. Знаменитые земляки и великие события», в рамках которой проходят  презентации произведений витебских авторов, творческие вечера, встречи с гостями нашего города, литературные праздники.
Кроме основных услуг на абонементе оказываются дополнительные платные: выдача книг и журналов из коммерческого фонда и фонда «Вчерашний бестселлер» и др. 
Режим работы:
Вторник - Пятница
10.00 – 20.00  Без выходных
Суббота - Понедельник 11.00 – 19.00
 тел. (80212) 60-15-91
 

Читальный зал

img_2076.jpgЧитальный зал располагает универсальным фондом документов (более 20 000экземпляров): книг и периодических изданий. Здесь  представлена литература по  естествознанию, технике, общественным и гуманитарным наукам,  а так же  произведения классиков мировой и белорусской литературы.
В читальном зале  собирается коллекция краеведческих документов - книги по истории, культуре, экономике Витебска и Витебской области.
Читальный зал предлагает посетителям  энциклопедические, справочные издания, учебные пособия, а также около 60 названий газет и журналов. Ежегодно его пользователями становятся около 3 000 человек, обслуживание ведётся в автоматизированном режиме. Одновременно в читальном зале могут работать до 80 читателей.
К услугам пользователей -  книжно-иллюстративные выставки, посвященные памятным датам, актуальным вопросам, темам, событиям.  
В читальном зале проходят литературно-музыкальные вечера, премьеры книг, литературные праздники для детей и взрослых.
Право на пользование читальным залом имеют  все жители Витебска, зарегистрированные на условиях постоянного или временного проживания. Для записи в читальный зал необходимо иметь при себе паспорт (до 16 лет - паспорт родителей);
Документы, выдаваемые пользователям в читальном зале, не выносятся из помещения библиотеки. При посещении читального зала необходимо отключать мобильные телефоны, верхнюю одежду, сумки и пакеты сдавать в гардероб.
Посетители читального зала могут воспользоваться дополнительными платными услугами:
  • "Ночной абонемент" (документы из фонда выдаются  с 21:00 до 10:00 следующего дня);
  • "Блиц-абонемент";
  • Выдача газет из фондов читального зала на дом (на ночь);
  • Подбор изданий по предварительным заказам пользователей;
  • Подготовка и проведение массовых мероприятий;
  • Компьютерные услуги и услуги ксерокса.
В рамках читального зала работает Электронный читальный зал (открыт в 2013 году). 
Режим работы:
Вторник – Пятница 10.00 – 21.00 Без выходных
Суббота - Понедельник 11.00 – 19.00
          тел. (80212) 60-15-88
             

Электронный читальный зал

SAM 2344Электронный читальный зал (ЭЧЗ)  обеспечивает доступ пользователей к электронным информационнным ресурсам для удовлетворения их информационных, образовательных и досуговых потребностей, оказывает услуги на основе современных компьютерных технологий.                                Фонд содержит документы на электронных носителях: энциклопедии, словари, справочники, учебные и досуговые издания, аудиокниги и видеоиздания. Оборудовано 10 автоматизированных рабочих мест для доступа  к  электронному каталогу библиотеки, базам данных собственной генерации,  а также информационным и образовательным ресурсам сети Интернет.
Посетители ЭЧЗ имеют возможность самостоятельно работать с ресурсами, а при необходимости получать квалифицированную помощь в поиске информации. Для более полного удовлетворения запросов пользователей ЭЧЗ оказывает дополнительные платные услуги: 
IMG 8411аналитический поиск информации в Интернет, распечатка текста, сканирование,  запись информации на электронный носитель пользователя. Перечень платных услуг 

Электронный читальный зал реализует образовательные проекты: проводит обучающие семинары по работе с электронными ресурсами для сотрудников библиотек города, а так же бесплатные курсы компьютерной грамотности для лиц пожилого возраста.

 Режим работы:
Вторник – Пятница 10.00 – 21.00 Без выходных
Суббота - Понедельник 11.00 – 19.00
тел. (80212) 60-15-88 
 

Сектор информационно-библиографической работы

Сектор  информационно-библиографической работы - справочный и консультационный центр, где сосредоточена вся информация о фондах публичных библиотек города. К услугам пользователей традиционные каталоги и картотеки, электронные базы данных, более 2000 энциклопедических, справочных, информационных, библиографических  изданий на печатных и электронных носителях.
Для  самостоятельной работы с электронными ресурсами в секторе оборудованы 3 автоматизированных рабочих места. Пользователи  имеют возможность самостоятельного поиска информации с помощью электронного каталога, баз данных собственной генерации "Почётные граждане города Витебска", "Гордость и слава Витебска", баз данных и документов на СD-дисках.
С помощью квалифицированных специалистов сектора можно:
  • подобрать литературу по теме, получить консультацию по вопросам использования каталогов, картотек и справочно-информационного фонда библиотеки;
  • уточнить библиографические данные документа осуществить поиск информации по электронному каталогу, с помощью Интернет и электронных изданий;
  • найти фактографические данные;
  • получить виртуальную справку в рамках деятельности «Виртуальной справочной службы» на сайте ЦБС г. Витебска;
  • уточнить наличие необходимого издания в фонде Центральной библиотеки и городских библиотек по телефону: (80212) 60-15-88.
Сектор информационно-библиографической работы подготавливает и издаёт информационные издания, списки и указатели, посвящённые знаменательным и памятным датам, актуальным темам, краеведению.
Оказываются дополнительные  информационные и сервисные платные услуги.
В структуру сектора входит Публичный центр правовой информации (открыт в 2002 году).
Режим работы:
Вторник – Пятница
09.00 – 21.00 Без выходных
Суббота - Понедельник 11.00 –19.00
  Заведующий сектором - Букина Ольга Леонидовна, тел. (80212) 60-15-88 
 

Публичный центр правовой информации

Публичный центр правовой информации (ПЦПИ) предоставляет гражданам  свободный доступ к правовой информации, содержащейся в государственных информационных ресурсах: информационно-поисковой системе "ЭТАЛОН", интернет-ресурсах правовой тематики, печатных и электронных изданиях.
Публичный центр правовой информации  занимается просветительской деятельностью, издает рекомендательные списки по самым востребованным темам, организует  юридические консультации, встречи с представителями местных органов власти. 
Режим работы:
Вторник – Пятница
10.00 – 21.00 Без выходных
Суббота - Понедельник
11.00 – 19.00
  телефон (80212) 60-15-88
  

Отдел формирования библиотечного фонда

Отдел формирования библиотечного фонда обеспечивает комплектование библиотечного фонда всех библиотек-филиалов и отделов изданиями на разных носителях в соответствии с профилем и информационными потребностями пользователей. 
Работники отдела ведут оперативную работу с государственными издательствами Республики Беларусь, книготорговыми фирмами и организациями, книжными магазинами. Формируются предварительные заказы по тематическим планам издательств Беларуси. Важным источником комплектования являются дары авторов, организаций и частных лиц. Приоритетным направлением при комплектовании фонда является приобретение социально-значимой литературы.
Отдел занимается обработкой и учётом новых поступлений в фонды библиотек централизованной библиотечной системы. Ежегодно регистрируется, учитывается и обрабатывается около 20 тысяч экземпляров книг, журналов,  других видов изданий.
Ведётся статистика движения фондов ЦБС, перераспределение документов, списание ветхих, непрофильных, устаревших изданий.
С 2000 года все основные процессы работы в отделе автоматизированы. 
В целях обеспечения сохранности библиотечного фонда и повышения ответственности за его использование регулярно проводятся проверки библиотечных фондов структурных подразделений ЦБС согласно плана работы отдела.
Отдел занимается организацией и редактированием традиционных и электронных каталогов.
В фонде отдела находятся около 50 000 книг, более 200 наименований журналов и 25 комплектов газет прошлых лет, которые выдаются через абонемент, читальный зал и все библиотеки-филиалы.
Работники отдела оказывают методическую помощь по вопросам формирования фонда всем библиотекам ЦБС.
Режим работы:
Понедельник – Пятница 09.00 – 17.00

Выходной день – Суббота,

Воскресенье

 Заведующий отделом - Мигун Оксана Ивановна, тел. (80212) 60-15-92
 

Отдел маркетинга и социокультурной деятельности

Отдел маркетинга и социокультурной деятельности осуществляет методическое руководство деятельностью библиотек ЦБС г.Витебска, оказывает практическую помощь библиотекарям.
Работники отдела ведут  работу по созданию положительного имиджа библиотек города, устанавливают и развивают связи с общественностью, партнёрами, творческими союзами, учреждениями культуры и образования, средствами массовой информации. Организуют рекламно-издательскую деятельность, разрабатывают, создают и распространяют рекламно-имиджевые материалы о деятельности библиотек системы. Проводят маркетинговые исследования, рекламные кампании и продвигают  библиотечные услуги. Координируют деятельность структурных подразделений ЦБС по организации и проведению социокультурных мероприятий, выставочной деятельности. Обеспечивают информационное наполнение разделов официального сайта ЦБС, продвижение деятельности библиотек в социальных сетях.
Отдел располагает фондом литературы по библиотечному делу, профессиональных периодических изданий, неопубликованных документов. Формирует фонд документов о библиотеках сети. Здесь можно получить материалы для проведения литературных вечеров, обзоров, конкурсов,  подборки сценариев к знаменательным и памятным датам, а также консультации по всем вопросам библиотековедения.
С 2011 года отдел издает ежеквартальный информационный бюллетень "Библиотечная мозаика", на страницах которого публикуются материалы об основных направлениях работы библиотек города, инновационных творческих проектах.
Отдел занимается изучением и внедрением в практику инновационного опыта библиотек.
С целью непрерывного образования библиотечных кадров и повышения их квалификации отделом используются различные формы профессиональной подготовки специалистов: проведение и организация семинаров и тренингов для библиотекарей города; участие специалистов в республиканских и региональных мероприятиях по библиотечному делу. 
Режим работы:
Понедельник – Пятница 09.00 – 17.00

Выходной день – Суббота,

Воскресенье

  Заведующий отделом - Хомченко Ирина Леонидовна, тел. (80212) 60-15-87